Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η T&A Consulting (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν οι επισκέπτες και χρήστες του ιστότοπου ta-consultingr.gr (εφεξής «Ιστοτόπος»). Η Πολιτική αυτή συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η T&A Consulting.
Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, δικαιώματα ή αιτήματα άσκησής τους, μπορείτε να επικοινωνείτε στο: info@ta-consultingr.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση του Ιστοτόπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:
Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο — όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή εγγραφής.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή (browser), στοιχεία συσκευής, δεδομένα πλοήγησης και στατιστικά χρήσης.
Δεδομένα που παρέχετε εθελοντικά: σχόλια, μηνύματα, αρχεία που αποστέλλετε μέσω φορμών.
Δεδομένα συναφών τρίτων: μόνο εφόσον τα παρέχετε ρητά (π.χ. στοιχεία επαφής τρίτου για επικοινωνία εκ μέρους του).
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. υγείας, πολιτικών πεποιθήσεων) εκτός αν παρέχονται ρητά από εσάς και μόνο με νόμιμη βάση.
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
η συναίνεσή σας (π.χ. για cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα ή για αποστολή ενημερωτικού υλικού),
η εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικών ενεργειών (π.χ. παροχή υπηρεσιών όταν έχει συμφωνηθεί),
η νόμιμη έννομη βάση/νόμιμο συμφέρον της Εταιρείας (π.χ. για τη διαχείριση αιτημάτων, τη βελτίωση του Ιστοτόπου ή για την ασφάλεια των πληροφοριών), υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας, θα έχετε τη δυνατότητα να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή.
4. Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και υποστήριξη πελατών,
παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και προσφορές (εφόσον έχετε συναινέσει για ενημερωτικά δελτία),
βελτίωση του Ιστοτόπου και ανάλυση επισκεψιμότητας,
τήρηση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων,
διασφάλιση της ασφάλειας του Ιστοτόπου και των συστημάτων μας.
5. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τον σκοπό της επεξεργασίας, εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη διατήρηση από την κείμενη νομοθεσία. Συγκεκριμένα:
δεδομένα επικοινωνίας: μέχρι την εξυπηρέτηση του αιτήματος και για ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά (π.χ. για τήρηση στοιχείων επικοινωνίας και εμπορικών εγγράφων),
δεδομένα συναίνεσης για marketing: έως την ανάκληση της συναίνεσης,
τεχνικά/αναλυτικά δεδομένα (logs, cookies): σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διαχείρισης cookies και τα σχετικά retention policies.
(Συνιστούμε να συμπληρώσετε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους ανά τύπο δεδομένων σύμφωνα με την εταιρική πολιτική και τις νομικές υποχρεώσεις.)
6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο Ιστοτόπος χρησιμοποιεί cookies και web beacons. Τα cookies διακρίνονται σε:
Απολύτως απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και ενεργοποιούνται αναγκαστικά.
Λειτουργικά/Απόδοσης (analytics) cookies: συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Η χρήση τους υπόκειται στη συγκατάθεσή σας.
Διαφημιστικά/Marketing cookies: χρησιμοποιούνται για προσωποποιημένη διαφήμιση και μετρούν την αποτελεσματικότητα καμπανιών. Απαιτείται συγκατάθεση.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies του Ιστοτόπου ή μέσω ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η πλήρης περιγραφή των cookies και των χρόνων διατήρησης περιλαμβάνεται στην Πολιτική Cookies.
7. Κοινοποίηση και τρίτοι επεξεργαστές
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους επεξεργαστές που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως πάροχοι φιλοξενίας (hosting), υπηρεσίες αποστολής e-mail, πλατφόρμες ανάλυσης επισκεψιμότητας, και πάροχοι ασφάλειας. Οι τρίτοι επεξεργαστές επιλέγονται με κριτήριο την ασφάλεια και τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ και λειτουργούν σύμφωνα με σχετικές συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
Δεν πωλούμε ή εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους προς εμπορικούς σκοπούς.
Σε περίπτωση διεθνούς μεταφοράς δεδομένων εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή (π.χ. κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμός πρόσβασης). Παρά τα μέτρα αυτά, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου είναι απολύτως ασφαλής· για αυτό σας προτρέπουμε να αποφεύγετε την αποστολή ευαίσθητων πληροφοριών μέσω μη ασφαλών καναλιών.
9. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ως υποκείμενο δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε επιβεβαίωση εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα να ληφθεί ο λεγόμενος “δικαίωμα να ξεχαστεί”»): υπό ορισμένες προϋποθέσεις μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασίες που βασίζονται σε νόμιμο συμφέρον ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας.
Δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, αποστείλετε γραπτό αίτημα στο info@ta-consultingr.gr αναφέροντας τα στοιχεία σας και το δικαίωμα που ασκείτε. Θα ανταποκριθούμε εντός του χρονικού πλαισίου που προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ.
10. Διαδικασία επίλυσης διαφορών / καταγγελίες
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Στοιχεία επικοινωνίας της ΑΠΔΠΧ: Ταχυδρομική διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα — τηλ. 210 6475628 — e-mail: contact@dpa.gr.
11. Ενημερώσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να αναθεωρείται περιοδικά. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω του Ιστοτόπου με ένδειξη της ημερομηνίας ενημέρωσης. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική για τυχόν αλλαγές.
12. Επιπλέον πληροφορίες και επαφή
Για ερωτήματα, ασκήσεις δικαιωμάτων ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:
E-mail: info@ta-consultingr.gr